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餐飲管理與文化水平的關(guān)系不是線性的,也不代表文化水平低就不好管理。有的學(xué)歷高,但不一定能管;有的人文化程度低但管理能力強(qiáng),可以參考海地?fù)频墓芾碚?。大部分初始文化水平不高,我們只能明白,教育程度越高,他對事物的理解越廣,對問題的理解越快。
現(xiàn)在我畫了一張草圖,說明文憑和管理的關(guān)系。標(biāo)X垂直代表學(xué)歷,左邊水平坐標(biāo)Y代表管理。我們可以看到,他們的關(guān)系有六種可能,也許更多。學(xué)歷越高,管理能力越好。而高等教育,低管理。這種關(guān)系根本無法解釋,因?yàn)榻逃凸芾碇g沒有線性關(guān)系。于是我把“文憑”改成了“學(xué)習(xí)能力”。學(xué)習(xí)能力和管理能力呈線性關(guān)系,如下圖所示:
標(biāo)X代表學(xué)習(xí)能力,橫坐標(biāo)y代表管理能力。這兩個關(guān)系比較明確。隨著學(xué)習(xí)能力的提高,管理能力的速度會越來越快。因?yàn)樵缙诘膶W(xué)習(xí)是知識的積累,也就是量變。當(dāng)當(dāng)量積累到一定程度,就會引起質(zhì)變,管理能力迅速提升,從而達(dá)到真正的管理人才。
目前答辯人負(fù)責(zé)一家餐廳。他建議給自己定一個小目標(biāo),在一定的時間內(nèi)取得一定的成績,職位就會升到更高的位置。如果企業(yè)沒有這樣的發(fā)展道路,他建議發(fā)展更好的食品企業(yè),接受更多的挑戰(zhàn)。另一種是學(xué)習(xí)如何用思維導(dǎo)圖來指導(dǎo)自己,一個一個的思考和分析問題。
食堂承包可根據(jù)公司規(guī)模確定,我們的客戶是幾百人的中小企業(yè)和幾千人的大企業(yè)。根據(jù)餐廳數(shù)量和企業(yè)規(guī)??梢猿邪煌牟蛷d模式。
整個合同業(yè)務(wù)模式就是根據(jù)客戶的實(shí)際需求,定制一套適合客戶的服務(wù)流程。要求企業(yè)提供食堂服務(wù)場所和服務(wù)設(shè)備。我們?yōu)椴似穬r格提供合理的服務(wù),自主供應(yīng)原材料和能源成本,自負(fù)盈虧,比較適合食客多的大企業(yè)。食堂承包規(guī)模完善,團(tuán)隊(duì)可根據(jù)就餐需求及時自我調(diào)整,為企業(yè)定制一系列服務(wù)方案,如價格、餐飲模式、營養(yǎng)搭配等??梢愿N近企業(yè)的需求,為員工服務(wù)。
委托服務(wù)管理是食堂承包中比較少見的方式,需要企業(yè)提供食堂服務(wù)場所、原材料、能源成本、服務(wù)設(shè)備等。我們的員工配備了專業(yè)的技術(shù)來幫助企業(yè)的物流團(tuán)隊(duì),服務(wù)的建立是生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化,以較大限度地利用現(xiàn)有資源。
現(xiàn)場配餐模式是食堂承包常見的方案之一,主要解決禁止明火的工廠、火沒用的工廠、小企業(yè)等問題。食堂承包商應(yīng)根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)備飯菜,并送到服務(wù)單位進(jìn)行分配。只有需求方需要提供就餐場所,這是簡單的方式。