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隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展,我國正在快速步入老齡社會,隨之而來的是勞動力數(shù)量減少,人力成本增高。如此一系列的轉(zhuǎn)變,給餐飲業(yè)帶來的影響也是非常巨大。食堂屬于餐飲業(yè)的一種,自然也難逃其中。食堂的經(jīng)營模式也逐步由過去的自營向托管、承包、聯(lián)營等形式在轉(zhuǎn)變。重慶食堂托管將圍繞食堂自營與食堂托管的利弊進(jìn)行對比分析。
食堂自營在勞務(wù)開支方面,食堂所有方需要承擔(dān)所有工作人員的工資、獎(jiǎng)金及福利,經(jīng)營成本由食堂所有方直接承擔(dān),而食堂托管后,食堂的各項(xiàng)勞務(wù)開支均由食堂承包方負(fù)責(zé),這對于食堂所有方來說,無疑大大減低了對現(xiàn)金流的需求,減輕了自身的經(jīng)濟(jì)壓力;在原材料采購方面,食堂自營一般由食堂工作人員就近采購,可選擇性小,這就容易導(dǎo)致價(jià)格偏貴、質(zhì)量低劣等問題,而食堂托管后,原材料采購一般由承包方負(fù)責(zé),食堂承包方的統(tǒng)一物流配送優(yōu)勢就體現(xiàn)能出來,往往食堂承包方承包經(jīng)營的食堂數(shù)量較多,因此,采購量大,有統(tǒng)一的物流配送體系,這就大大降低了原材料采購成本,產(chǎn)品質(zhì)量也能得到保證;在食堂菜譜方面,據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),自營的食堂菜譜一般口味單一,品種創(chuàng)新不足,更別提營養(yǎng)搭配了,而食堂承包后,承包方屬于專業(yè)的餐飲公司,具有完善的組織體系和專業(yè)人員,在菜譜設(shè)計(jì)、輪換、菜品創(chuàng)新、營養(yǎng)搭配方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn),因此,食堂托管后,能夠直接有效地改善食堂用餐人員對于食堂的用餐體驗(yàn),同時(shí),也有助于食堂用餐人員的營養(yǎng)用餐。
重慶食堂托管在食堂管理經(jīng)營方面,食堂自營往往會存在從采購到營運(yùn)管理,內(nèi)部監(jiān)管不力,往往存在浪費(fèi),容易造成損公肥私。而食堂托管由于具備專業(yè)知識的人員,有效的管理規(guī)章制度和有效的監(jiān)管和業(yè)績考核,統(tǒng)一采購和提高人力資源利用率,從而可以減少浪費(fèi);在衛(wèi)生監(jiān)管方面,自營食堂往往由于監(jiān)管不到位,存在著徒有制度,執(zhí)行不力的情況,衛(wèi)生狀況不容樂觀。而食堂托管后,食堂所有方具備專門的時(shí)間和精力對食堂衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管,而且,食堂承包方由于具有統(tǒng)一的管理和實(shí)施制度,而且衛(wèi)生狀況關(guān)系到食堂承包方的企業(yè)聲譽(yù),因此他們對于衛(wèi)生監(jiān)管非常嚴(yán)格,衛(wèi)生狀況一般會比較優(yōu)良;在食堂服務(wù)方面,自營食堂的服務(wù)普遍存在服務(wù)態(tài)度差,投訴無門的情況;而托管后,食堂承包方為了能夠長期在食堂服務(wù),會對員工進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,教育廣大員工樹立良好的服務(wù)觀念,所以,服務(wù)層次會比食堂自營時(shí)有很大的提高。
以上這幾方面的分析,僅僅是對于食堂自營與托管的一部分優(yōu)劣進(jìn)行了對比。